Přihlášení do účtu Spinago Casino bez dohadů
Ve chvíli, kdy usedáte k počítači nebo vytahujete telefon a chcete být ve svém účtu Spinago Casino, stačí pár kroků a žádné hádání.
Který e-mail patří do účtu?
Zadáváte přesně to, co jste uvedli při registraci, tedy e-mail a heslo. Pole se e-mailem obvykle rozpozná a samo doplní údaje z minule. Nejčastější chyba je jiný zápis adresy, než jaký je v účtu, třeba s tečkou na konci nebo s velkými písmeny uprostřed.
Jištění proti překlepu
Do pole pro heslo vstupuje to, které jste si zvolili, a skryté tečky vám potvrdí, že se znaky opravdu zapsaly. Na obrazovce zkontrolujte jazyk klávesnice, protože na špatném rozložení vznikne jiné heslo. Pomáhá i malá nápověda v prohlížeči, která ukáže poslední zadaný znak.
Nejdřív účet, potom kontrola
U novějšího účtu se může objevit ověření totožnosti, které systém vyžaduje kvůli licenci. Otevře se výzva k nahrání dokumentu a vy vidíte, co máte doložit. Lidé tady chybně opakují celé přihlášení, přitom stačí postupovat podle pokynu na obrazovce a nahrát požadovaný doklad.
Nejdřív pohled, potom odhlášení
Po přihlášení přistáváte na svém hráčském účtu, kde jsou peníze, historie transakcí, limity i bonusy a kde se zadává výběr. První chyba je odhlášení hned po pohledu na zůstatek, i když jste chtěli jen zkontrolovat stav. Rozhraní pamatuje, kde jste skončili, takže se k němu vrátíte bez nového zadávání.
Kompletní průvodce přihlášením do Spinago Casino
Kde najdu vstup do účtu?. Ještě tentýž večer po registraci čeká první přihlášení a nic k němu nepotřebujete dohledávat. Údaje zadané při zakládání účtu platí i napoprvé, tedy e-mail a heslo v přesně stejném tvaru. Otevřete domovskou stránku Spinago Casino a v horní liště najdete vstup do účtu; na počítači je vidět celý, na displeji telefonu se schová do menu. Po odeslání formuláře se stránka překlopí do hráčského prostředí a vy vidíte své jméno. Nový účet přitom nemusí být hned ověřený, na samotné přihlášení to vliv nemá. Web provozuje společnost Spinago Casino Ltd. pod licencí TGC-1979-695, kterou vydala Tobique Gaming Commission. Jestli se heslo při psaní ztratilo, pomůže odkaz na obnovení přístupu, který posíláme na registrovanou adresu. Pro jistotu si zkontrolujte, že vám v e-mailu nechybí potvrzovací zpráva o založení účtu.
Osmnáct hodin čekání na kontrolu. Zhruba po hodině bez úspěšného přihlášení se vyplatí přestat hádat a vydat se cestou obnovy. Odkaz na obnovení přístupu posíláme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a v něm si nastavíte nové heslo. Někdy ale heslo není to, co drží účet zavřený; ověření totožnosti pak vyžaduje občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografii platební karty. Celá kontrola obvykle trvá osmnáct hodin a během ní vám přístup zůstane pozastavený. Doručené podklady procházíme ručně, proto se nevyplácí posílat je dvakrát. Jakmile je hotovo, přijde zpráva a vy se přihlásíte stejným e-mailem jako dřív, jen s novým heslem. Nezdaří-li se ani druhý pokus, napište na [email protected] a připojte, co už máte.
Proč peníze čekají na přihlášení?. V momentě, kdy si v účtu otevřete pokladnu, jde všechno přes jedno místo. Výběr zadáváte z přihlášeného profilu, takže peníze putují na účet, který jste tam měli potvrzený. Minimální výběr činí 49 Kč, maximum 23 000 Kč, a hotová platba nám obvykle zabere osm minut. Bez přihlášení se o stavu žádosti nedozvíte nic, protože historie transakcí je vázaná na konkrétní účet. Zablokovaný přístup tedy znamená i zablokované peníze, dokud se nevrátíte dovnitř. Výplatní metody odpovídají těm vkladovým, mezi nimiž najdete platební karty, Skrill, Neteller nebo Jeton. Částku i metodu můžete před odesláním změnit, po odeslání už ne. Každý pohyb pak vidíte v přehledu i s datem, takže se dá kdykoli dohledat, co se strhlo a co přišlo.
Jistota na sdíleném zařízení. V okamžiku, kdy telefon položíte na stůl a odejdete, začíná nejčastější slabé místo: zařízení zůstalo přihlášené. Bývá to půjčený notebook, společný tablet nebo cizí prohlížeč v kavárně. Proto se před odchodem od počítače odhlašujte tlačítkem v menu, ne jen zavřením panelu. Na sdíleném zařízení se nevyplácí ukládat přihlašovací údaje do prohlížeče, i když to nabízí. Spojení s naším webem kryje 256-bit SSL, takže přenos údajů zůstává šifrovaný. Nikdo ze Spinago Casino po vás heslo nikdy nechce, ani v chatu, ani telefonicky. Jestli máte podezření, že heslo zná někdo další, změňte si ho hned v nastavení profilu. Pravidelná obměna hesla je nejrychlejší cesta, jak cizí přístup ukončit. Podezřelé přihlášení se dá nejlépe zastavit změnou hesla, ne čekáním.
Kontrola nad penězi i limity. V tu chvíli se před vámi otevře jeden přehled, kde je zůstatek, historie i nastavení. Nahoře vidíte stav peněženky v korunách a poslední pohyby, pod nimi bonusy s platností a podmínkami. Výběr tu má vlastní tlačítko a vedle něj přehled, co už proběhlo. Nástroje odpovědného hraní drží nastavení u vás: limity vkladů, limity sázek, časové limity relací, pauzu v hraní a trvalé uzavření účtu. Kterýkoli z nich si nastavíte sami a bez vysvětlování. Vaše údaje si tu také upravíte, od adresy až po heslo. Na stejné obrazovce zkontrolujete i to, které doklady máme ověřené. Přehled se načte celý najednou, bez skákání mezi sekcemi. Když se někde zaseknete, otevřete chat, jede nonstop a mluví česky.
Zkuste to nejdřív sami
Když se přihlášení zasekne, jděte po pořádku: Spinago Casino staví na stejném postupu na počítači i v mobilu.
Proč mi nejde vybrat?
Dvě adresy, jeden hráč
Chvíle, kdy heslo chybí
Než začnete hledat pomoc jinde
01Co se stane, když si nepamatuji, jaký e-mail jsem zadal?+
02Jak dlouho platí licence a kde si ji ověřím?+
03Co když mi někdo heslo vyfoukne přes cizí zařízení?+
04Můžu se přihlásit na telefonu a mít stejný účet?+
05Co se stane, když mi účet požádá o doklady?+
06Co mám dělat, když se hlásím a účet ještě nemám?+
Přístup k účtu odkudkoli, bez hledání
Přihlaste se v prohlížeči. V tramvaji vytáhnete telefon a otevřete prohlížeč, ne stahování aplikace. Účet je stejný jako na počítači, jen se otevírá na menší obrazovce. V telefonu se nic nenastavuje znovu, jen se načte stránka a vstoupíte. Menší klávesnice dělá překlepy častěji; když přihlášení neprojde, není to hned zablokovaný účet. Přiblížení stránky pomůže, když je formulář drobný. Po přihlášení zůstáváte v účtu i při otočení displeje.
Napište nám přes chat. Když se stránka na mobilu načte naprázdno, začněte prohlížečem: zavřete ostatní panely a obnovte stránku. Opakované odhlašování většinou souvisí s vypnutým ukládáním dat v prohlížeči nebo s úsporným režimem, který paměť prohlížeče čistí. Zkuste vypnout úsporu dat a načíst stránku znovu. Nepomůže-li to, napište na [email protected] nebo využijte chat; podpora mluví česky a jede nonstop. Chybu pojmenujte konkrétně, ať se dá dohledat.
Spinago Casino vítá nové hráče hned po registraci
Pokud účet ještě nemáte, otevřete registraci, založte ho a hned uvidíte uvítací nabídku, která na vás čeká.
Aktivovat bonus