Spinago Casino
Název hry
Přihlášení krok za krokem

Přihlášení do účtu Spinago Casino bez dohadů

Ve chvíli, kdy usedáte k počítači nebo vytahujete telefon a chcete být ve svém účtu Spinago Casino, stačí pár kroků a žádné hádání.

Hodnocení ověřeno 14 213 hráči na AskGamblers 4,9 / 5 · 14 213
Co vám to přinese
1

Který e-mail patří do účtu?

Zadáváte přesně to, co jste uvedli při registraci, tedy e-mail a heslo. Pole se e-mailem obvykle rozpozná a samo doplní údaje z minule. Nejčastější chyba je jiný zápis adresy, než jaký je v účtu, třeba s tečkou na konci nebo s velkými písmeny uprostřed.

2

Jištění proti překlepu

Do pole pro heslo vstupuje to, které jste si zvolili, a skryté tečky vám potvrdí, že se znaky opravdu zapsaly. Na obrazovce zkontrolujte jazyk klávesnice, protože na špatném rozložení vznikne jiné heslo. Pomáhá i malá nápověda v prohlížeči, která ukáže poslední zadaný znak.

3

Nejdřív účet, potom kontrola

U novějšího účtu se může objevit ověření totožnosti, které systém vyžaduje kvůli licenci. Otevře se výzva k nahrání dokumentu a vy vidíte, co máte doložit. Lidé tady chybně opakují celé přihlášení, přitom stačí postupovat podle pokynu na obrazovce a nahrát požadovaný doklad.

4

Nejdřív pohled, potom odhlášení

Po přihlášení přistáváte na svém hráčském účtu, kde jsou peníze, historie transakcí, limity i bonusy a kde se zadává výběr. První chyba je odhlášení hned po pohledu na zůstatek, i když jste chtěli jen zkontrolovat stav. Rozhraní pamatuje, kde jste skončili, takže se k němu vrátíte bez nového zadávání.

Průvodce přihlášením

Kompletní průvodce přihlášením do Spinago Casino

Kde najdu vstup do účtu?. Ještě tentýž večer po registraci čeká první přihlášení a nic k němu nepotřebujete dohledávat. Údaje zadané při zakládání účtu platí i napoprvé, tedy e-mail a heslo v přesně stejném tvaru. Otevřete domovskou stránku Spinago Casino a v horní liště najdete vstup do účtu; na počítači je vidět celý, na displeji telefonu se schová do menu. Po odeslání formuláře se stránka překlopí do hráčského prostředí a vy vidíte své jméno. Nový účet přitom nemusí být hned ověřený, na samotné přihlášení to vliv nemá. Web provozuje společnost Spinago Casino Ltd. pod licencí TGC-1979-695, kterou vydala Tobique Gaming Commission. Jestli se heslo při psaní ztratilo, pomůže odkaz na obnovení přístupu, který posíláme na registrovanou adresu. Pro jistotu si zkontrolujte, že vám v e-mailu nechybí potvrzovací zpráva o založení účtu.

Osmnáct hodin čekání na kontrolu. Zhruba po hodině bez úspěšného přihlášení se vyplatí přestat hádat a vydat se cestou obnovy. Odkaz na obnovení přístupu posíláme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a v něm si nastavíte nové heslo. Někdy ale heslo není to, co drží účet zavřený; ověření totožnosti pak vyžaduje občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografii platební karty. Celá kontrola obvykle trvá osmnáct hodin a během ní vám přístup zůstane pozastavený. Doručené podklady procházíme ručně, proto se nevyplácí posílat je dvakrát. Jakmile je hotovo, přijde zpráva a vy se přihlásíte stejným e-mailem jako dřív, jen s novým heslem. Nezdaří-li se ani druhý pokus, napište na [email protected] a připojte, co už máte.

Proč peníze čekají na přihlášení?. V momentě, kdy si v účtu otevřete pokladnu, jde všechno přes jedno místo. Výběr zadáváte z přihlášeného profilu, takže peníze putují na účet, který jste tam měli potvrzený. Minimální výběr činí 49 Kč, maximum 23 000 Kč, a hotová platba nám obvykle zabere osm minut. Bez přihlášení se o stavu žádosti nedozvíte nic, protože historie transakcí je vázaná na konkrétní účet. Zablokovaný přístup tedy znamená i zablokované peníze, dokud se nevrátíte dovnitř. Výplatní metody odpovídají těm vkladovým, mezi nimiž najdete platební karty, Skrill, Neteller nebo Jeton. Částku i metodu můžete před odesláním změnit, po odeslání už ne. Každý pohyb pak vidíte v přehledu i s datem, takže se dá kdykoli dohledat, co se strhlo a co přišlo.

Jistota na sdíleném zařízení. V okamžiku, kdy telefon položíte na stůl a odejdete, začíná nejčastější slabé místo: zařízení zůstalo přihlášené. Bývá to půjčený notebook, společný tablet nebo cizí prohlížeč v kavárně. Proto se před odchodem od počítače odhlašujte tlačítkem v menu, ne jen zavřením panelu. Na sdíleném zařízení se nevyplácí ukládat přihlašovací údaje do prohlížeče, i když to nabízí. Spojení s naším webem kryje 256-bit SSL, takže přenos údajů zůstává šifrovaný. Nikdo ze Spinago Casino po vás heslo nikdy nechce, ani v chatu, ani telefonicky. Jestli máte podezření, že heslo zná někdo další, změňte si ho hned v nastavení profilu. Pravidelná obměna hesla je nejrychlejší cesta, jak cizí přístup ukončit. Podezřelé přihlášení se dá nejlépe zastavit změnou hesla, ne čekáním.

Kontrola nad penězi i limity. V tu chvíli se před vámi otevře jeden přehled, kde je zůstatek, historie i nastavení. Nahoře vidíte stav peněženky v korunách a poslední pohyby, pod nimi bonusy s platností a podmínkami. Výběr tu má vlastní tlačítko a vedle něj přehled, co už proběhlo. Nástroje odpovědného hraní drží nastavení u vás: limity vkladů, limity sázek, časové limity relací, pauzu v hraní a trvalé uzavření účtu. Kterýkoli z nich si nastavíte sami a bez vysvětlování. Vaše údaje si tu také upravíte, od adresy až po heslo. Na stejné obrazovce zkontrolujete i to, které doklady máme ověřené. Přehled se načte celý najednou, bez skákání mezi sekcemi. Když se někde zaseknete, otevřete chat, jede nonstop a mluví česky.

Vstup bez zdržení

Zkuste to nejdřív sami

Když se přihlášení zasekne, jděte po pořádku: Spinago Casino staví na stejném postupu na počítači i v mobilu.

Proč mi nejde vybrat?

Při prvním vstupu se někdy objeví výzva k doložení údajů: účet do té doby pustí jen část funkcí. Poznáte to podle toho, že výběr zůstane viset ve stavu čekání, přestože je zůstatek krytý. Kontrola dokladů pak zabere do 18 hodin.

Dvě adresy, jeden hráč

Po delší pauze se klidně stane, že si založíte druhý účet na jinou adresu, protože na tu první si nevzpomenete. Systém to pozná podle jména a data narození, nový účet zablokuje a hláška mluví o duplicitě.

Chvíle, kdy heslo chybí

Ve chvíli, kdy si po dovolené nevybavíte heslo, vrací přihlašovací pole chybu a vstup se zastaví. Cestu zpět otevírá odkaz, který posíláme na adresu z registrace, a nové heslo si volíte sám. Když zpráva nedorazí, hledejte ji ve složce s nevyžádanou poštou.
Šest otázek na přístup

Než začnete hledat pomoc jinde

Certifikovaná férovost Licencovaný operátor Výběry do 8 minut
01Co se stane, když si nepamatuji, jaký e-mail jsem zadal?+
Stává se to hlavně večer, kdy se člověk přihlásí pod jinou adresou, než jakou měl při registraci. Adresu ani přezdívku vám nesdělíme, protože by to prozradilo cizí údaje, ale poradíme levnější cestu: projděte si starší potvrzovací e-maily a zkuste příjemce, na který vám dřív chodily zprávy. Pokud si nejste jistí, ozvěte se na [email protected] a podporu požádejte o nalezení účtu podle jména a data narození. Odkaz na obnovení přístupu vám zašleme na adresu, kterou jste uvedli při registraci.
02Jak dlouho platí licence a kde si ji ověřím?+
Provozovatelem je Spinago Casino Ltd., zapsaná společnost s číslem 511109 a adresou Main Street, Tobique. Dohlíží na ni Tobique Gaming Commission pod licencí TGC-1979-695, na trhu působí od roku 2011. Údaje si můžete zkontrolovat kdykoli v patičce, ještě než vyplníte cokoli do přihlášení. Společnost číslo, adresa i číslo licence zůstávají stejné, ať jste na počítači nebo na telefonu, takže rozdíl poznáte na první pohled.
03Co když mi někdo heslo vyfoukne přes cizí zařízení?+
Pokud vás napadne, že se do formuláře chystá někdo cizí, je to správná otázka. Přenos dat chrání šifrování 256-bit SSL, které začne pracovat dřív, než se cokoli odešle. Přesto platí jednoduché pravidlo: zaměstnanci Spinago Casino nikdy nechtějí vaše heslo, ani po telefonu, ani v chatu. Když se vás na něj někdo ptá, hovor ukončete a napište na [email protected]. Na společném počítači se po skončení vždy odhlaste přes tlačítko v účtu.
04Můžu se přihlásit na telefonu a mít stejný účet?+
Na mobilu se přihlásíte stejným e-mailem a heslem jako na počítači, stránka se jen přizpůsobí menšímu displeji. Nejčastější zdržení přichází z klávesnice, která sama mění velká písmena nebo přidává mezeru za tečkou, proto si heslo před odesláním zkontrolujte v poli pro zobrazení znaků. Po přihlášení vidíte zůstatek, historii, limity i bonusy ve stejném rozsahu jako na velké obrazovce, takže se kvůli vkladu nemusíte vracet k počítači.
05Co se stane, když mi účet požádá o doklady?+
Když částka nebo četnost vkladů přestane sedět s běžným chováním účtu, systém si vyžádá vysvětlení. Ověřujeme totožnost podle občanského průkazu nebo pasu, adresu podle dokladu o adrese a platební prostředek podle fotografie platební karty. Kontrola trvá obvykle do osmnácti hodin a po celou dobu zůstává účet přístupný, jen se u něj zastaví výběry. Není to trest, ale povinnost vyplývající z licence TGC-1979-695. Dokumenty posílejte přes zabezpečenou část účtu, nikdy je nepřikládejte k běžnému e-mailu.
06Co mám dělat, když se hlásím a účet ještě nemám?+
Dokud účet nemáte, přihlašovací formulář vám nepomůže, protože nemá k čemu přihlásit. Založte si profil přes tlačítko registrace, vyplňte jméno, datum narození a adresu, potvrďte, že je vám alespoň osmnáct let, a zvolte měnu Kč. Vstupní vklad začíná na osmnácti korunách, takže první krok nic neodkládá. Zvolte si heslo, které jinde nepoužíváte, a uložte si e-mail, na který vám dorazí potvrzení. Druhý účet si nezakládejte, duplicitní profily se blokují.
Mobilní přístup

Přístup k účtu odkudkoli, bez hledání

Přihlaste se v prohlížeči. V tramvaji vytáhnete telefon a otevřete prohlížeč, ne stahování aplikace. Účet je stejný jako na počítači, jen se otevírá na menší obrazovce. V telefonu se nic nenastavuje znovu, jen se načte stránka a vstoupíte. Menší klávesnice dělá překlepy častěji; když přihlášení neprojde, není to hned zablokovaný účet. Přiblížení stránky pomůže, když je formulář drobný. Po přihlášení zůstáváte v účtu i při otočení displeje.

Napište nám přes chat. Když se stránka na mobilu načte naprázdno, začněte prohlížečem: zavřete ostatní panely a obnovte stránku. Opakované odhlašování většinou souvisí s vypnutým ukládáním dat v prohlížeči nebo s úsporným režimem, který paměť prohlížeče čistí. Zkuste vypnout úsporu dat a načíst stránku znovu. Nepomůže-li to, napište na [email protected] nebo využijte chat; podpora mluví česky a jede nonstop. Chybu pojmenujte konkrétně, ať se dá dohledat.

Dvě věci na start

Spinago Casino vítá nové hráče hned po registraci

Pokud účet ještě nemáte, otevřete registraci, založte ho a hned uvidíte uvítací nabídku, která na vás čeká.

Aktivovat bonus
Minimální vklad
18 €
Podmínky sázení
42x
Platnost bonusu
15 dní na použití