Spinago Casino

Název hry

CZ Vstoupit Začít hrát

Ověření bez čekání na výplatu

Ověření účtu Spinago Casino bez zbytečného čekání

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence nám ji ukládá; obvykle ji vyřídíme do 18 hodin.

Spustit ověření

Právě řešíte ověření

Co všechno ověření obnáší?

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam psát.

Kdo kontrolu provádí

Spinago Casino Ltd.

Na základě licence

Tobique Gaming Commission, TGC-1979-695

Doba vyřízení

18 hodin

Nejpozději nutné

před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Kontrolovaný věk

18+

Bez vrácení dokumentů

Sekce ověření v účtu

V účtu otevřete sekci ověření a podívejte se, které doklady systém právě žádá. Uvidíte stav i to, co už máme.

Jsou vidět všechny rohy?

Nahrajte občanský průkaz nebo pas a zkontrolujte, že jsou vidět všechny rohy a text není rozmazaný. Odlesk z displeje snímek znehodnotí.

Zakryté číslo karty?

Ke kartě, kterou jste platili, přiložte fotografii platební karty. Nechte vidět jméno a poslední číslice, zbytek čísla zakryjte.

Mám čekat, nebo psát?

Potvrzení o přijetí přichází hned, výsledek do 18 hodin. Než dorazí, nemusíte nic posílat znovu ani psát na podporu.

Přehled dokladů

Doklady, které rozhodnou o ověření

V Spinago Casino žádáme jen tři doklady z licence a u každého přesně víme, co potvrzuje.

Občanský průkaz nebo pas

vaše totožnost a věk

celá stránka s fotografií a daty

Doklad o adrese

vaše bydliště

jméno, adresa a datum vystavení

Fotografie platební karty

vlastnictví platební metody

jméno a poslední číslice, ostatní zakryté

Občanský průkaz nebo pas se selfie

že jste skutečně vy

obličej i doklad v jednom snímku

Tři okamžiky

Přidání platební metody

Přidáte-li do účtu platební metodu, kterou jste dosud nepoužívali, ověříme ji spolu s vaší identitou. Následně pošlete občanský průkaz nebo pas.

Proč zrovna u této částky?

Větší vklad či výběr spustí kontrolu, protože licence žádá přehled o pohybech na účtu. Vyžádáme si doklad o adrese a případně i podklady k penězům.

Bez ověření peníze neodejdou

První výběr se odemkne jen po ověření, bez něj peníze neodejdou. Pošlete doklad totožnosti a fotografii platební karty, pokud jste kartou platili.

Pět podkladů

Doložení původu peněz bez obvinění

Licence Tobique Gaming Commission, číslo TGC-1979-695, ukládá provozovateli hlídat původ vkladů a chránit hru před praním špinavých peněz. Kontrola je běžný krok u každého držitele licence, ne podezření vůči vám.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo několik z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o platu nebo výdělku
daňové přiznání za příslušný rok
smlouva o prodeji movité věci
doklad o dědictví nebo daru

Doklad se vrátil

Když kontrola vrátí doklad zpět

Nejčastěji se lidé bojí, že vrácený doklad znamená konec, přitom jde jen o opravu.

Pošlete soubor bez zásahu

Retuš nebo oříznutí změní doklad tak, že z něj nejde ověřit pravost ani úplnost údajů. Systém ho proto odmítne. Pošlete původní soubor bez úprav; Vyfoťte doklad znovu vcelku

Starý doklad, nová adresa

Starý doklad o adrese už neprokazuje, že na uvedeném místě skutečně bydlíte. Bereme jen doklady s aktuálním datem. Vyberte vyúčtování z posledních měsíců; Doložte adresu shodnou s účtem

Nesedí mi údaje s účtem?

Jméno, adresa nebo datum narození na dokladu musí sedět s údaji v účtu. Jakýkoli rozdíl brzdí schválení. Zkontrolujte údaje v profilu; Napište nám na [email protected]

Rozmazaný snímek?

Odlesk, rozmazané písmo nebo ustřižený roh brání přečtení. Bez čitelných údajů doklad schválit nemůžeme. Foťte na denním světle a zblízka; Nechte na snímku celý doklad

Právě v ověření

Kontrola, kterou máte za sebou

01Musím doklady posílat znovu, když už jsem je jednou poslal?+

Ne. Jakmile je ověření uzavřené, uložené podklady platí i pro další výplaty a posílat je znovu nemusíte. Opakovaně se ozveme jen tehdy, když se změní údaj, který jste uvedli při registraci.

02Jak dlouho trvá, než je moje ověření hotové?+

Obvykle do 18 hodin od doručení všech dokladů. Výsledek vám přijdou potvrdit na e-mail, který jste zadali při registraci. Když některý snímek chybí nebo je nečitelný, čekání se tím prodlouží.

03Proč se mě kasino ptá na původ peněz?+

Jde o rutinní požadavek licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Doklad o původu peněz je běžná součást kontroly, kterou provozovatel musí mít u hráčů k dispozici. Nic tím neobviňujeme, jen doplňujeme povinný záznam.

04Kdy nejpozději potřebuji ověření mít?+

Nejpozději před první výplatou, protože bez dokončené kontroly ji nelze uvolnit. Provozovatel ji ale může vyžádat dříve, už při registraci nebo u prvního vkladu. Vyplatí se mít doklady připravené předem.

05Co když se mi mezitím změnilo jméno nebo adresa?+

Napište na [email protected] a doložte doklad, který změnu potvrzuje. Údaje v účtu i v ověření musí sedět s dokladem, jinak by kontrola nemohla skončit. Po doplnění se celý proces posuzuje znovu.